Kunden-Unmut über geänderte Einkaufsmodalitäten im Amazon MP3 Store

Allgemeinen Unmut bei Amazon Kunden verbreitet eine schon Ende September 2012 eingeführte Änderung der Einkaufsmodalitäten im Amazon MP3 Music Store.
Die von Amazon sonst bei dort getätigten Einkäufen gewohnte ‚Einkaufswagen‘-Lösung wurde im Amazon MP3 Store kurzerhand abgeschafft. Der Kunde wird nun gezwungen einen 1-Click Kauf vorzunehmen, wenn er eine bestimmte MP3 Datei erwerben möchte. Dieser Vorgang muss für jede Datei einzeln durchgeführt werden. Allein schon das 1-Click Verfahren wird von vielen Kunden als zu umständlich und zeitaufwändig bemängelt. Eine Wahlmöglichkeit zw. ‚Einkaufswagen‘ und ‚1-Click‘ besteht nicht mehr.
Gleichzeitig wird die per 1-Click Kauf erworbene Datei zunächst nur in der Amazon Cloud abgelegt. Es muss dann noch ein weiterer Schritt vom Kunden getätigt werden, um die gekaufte Datei von der Cloud auf den PC (oder andere Geräte) des Käufers zu bekommen.
Info: Als Cloud wird ein Mediendienst eines Unternehmen bezeichnet, das von Kunden erworbene bzw. hochgeladene Dateien sozusagen weltweit verfügbar macht, wenn man denn ein Gerät mit Internetverbindung besitzt, dass auf diese ‚Cloud‘ zu greifen kann. Vorteil der Nutzung einer Cloud ist es, dass wenn man nur über ’nen Gerät verfügt, dass wenig eigene Festplatten/Karten-Kapazitäten aufweist, ’speicherfressende‘ Dateien durch die Auslagerung in die Cloud ’speicherneutral‘ nutzbar werden.
Grob gesagt ist eine Cloud schlicht Festplattenkapazität, die ein Unternehmen (natürlich nicht aus Nächstenliebe) gratis, oder gar gegen Gebühr, zur Verfügung stellt.
Vorraussetzung für die Nutzung einer Cloud durch den Kunden ist selbstredend eine kostengünstige (+sichere!) Internetverbindung (grad im Ausland kann genau beides aber ein Problem sein).
Die Speicherfähigkeit aller Geräte nimmt allerdings exponentiell zu, was eine Auslagerung von Musik Dateien auf Fremdspeicher eigentlich wenig sinnvoll erscheinen lässt.
Bei HD Filmen würde das bis auf weiteres dann schon etwas anders aussehen. Ein HD Kinofilm mit etwa 90 Min Laufzeit verschlingt 8 bis 10 GB Speicherplatz. 100 MP3 Musikdateien (256Kbit/s) vebrauchen lediglich etwa 0,4 GB Speicherplatz (bei einer Gesamtspielzeit von 350 Min).
Gewichtiger Nachteil der Nutzung der ‚Cloud‘: Der Anbieter der Cloud ermittelt eine Menge an nutzerbezogenen Daten. Zitat aus den Amazon Nutzungsbedingungen: „

Der Service und die Software können Amazon Informationen über Ihre Nutzung und die Leistung des Services und der Software bereitstellen, sowie Informationen zu den Geräten, auf denen Sie den Service und die Software herunterladen und nutzen. Diese Informationen können beispielsweise den Gerätetyp, die mobile Netzwerkanbindung, die IP-Adresse des Geräts, Informationen über Ihren Internetanbieter, Informationen darüber, wann die Software gestartet wird, einzelne Sitzungslängen der Nutzung des Services, Informationen über den durch den Service genutzten Inhalt oder das Auftreten von technischen Fehlern umfassen.


Das bedeutet: Der Anbieter einer Cloud weiß dann wann wo was womit von welchem Nutzer abgespielt wurde. Entsprechend kann dann Werbung auf den Nutzer ausgerichtet werden. Man wird so recht gläsern.
Vorteile einer Cloud (also ausgelagerter Festplattenkapazität) im Bereich Musiknutzung sind uns bislang keine ersichtlich, die die Nutzung eines Cloud-Dienstes wirklich vorteilhaft für den Kunden erscheinen lassen.
Eine Reaktion seitens Amazon auf den überraschend umfangreich und lautstark erscheinenden Kunden Unmut ist bislang keine erfolgt.

OLJO-Team

View Comments

  • Hallo Dean,

    ich hatte mal 10.000 CDs viele davon weggeschmissen verschenkt oder bei momox für Apple und Ei weggetan.
    Dann die MCD mit bis zu 10 Mixen aus den USA, da kommt einiges zusammen.
    Vieles musste ich entsorgen aus Platzgründen.

    Zwei meiner laptops gingen futsch und damit hatte ich einen grossen Datensatz verloren da ich die CDs ja nimmer hatte.
    So kann es gehen.

    LG

    Erik

  • Nun die Itunes Cloud die ja immerhin 25 Euro im Jahr kostet ist schon praktisch. Nicht jeder hat Platz für 20.000 Songs auf dem laptop. Meine Cloud ist riesig, es wäre mir jedoch lieb auch meine 30 Kinofilme dort abzuspeichern, geht leider bisher nicht. Da wäre dann endlich wieder Platz auf meiner Festplatte.

    • Hi Erik
      20.000?? Da ist 1TB. Ui Ui. Zu welchem Zweck hast du so viele Songs? Du gehörst dann eben zu den 2% Intensiv MP3-Musiknutzer. TB Platten gibts es aber schon. Bei Amazon 70 €, 2TB 102 €. die kosten im nächsten Jahr wahrscheinlich nur noch die Hälfte, oder so. Für Deine spezifisch-individuellen Zwecke könnte sich für eine gewisse Zeit eine Cloudnutzung rechnen. Man muss aber davon ausgehen, dass auch Handheld-devices steigende Kapazitäten aufweisen werden, wobei Apple da wegen fehlender Schnittstellen keine kaufüberzeugende Rolle spielt.
      .
      LG
      Dean
      OLJO-Team

  • Was zum Thema: die können mit ihrer Cloud bleiben wo sie wollen. Letzten Endes funktioniert das wie eine richtige Wolke; irgendwo werden Daten aufgenommen und woanders abgeregnet. Mit anderen Worten: ich vertraue dem überhaupt nicht und den möglichen Schutz von gespeicherten Daten sehe ich bei nahe Null. Am Ende werden nur Unmengen von Strom für die Serverzentren verquaddert, wo doch die Leute viel besser zu hause auf ihre Daten aufpassen können. Und wer will sich überhaupt das Geschäft mit großen externen Festplatten, USB-Sticks usw. kaputtmachen lassen???
    Schöen Grüße
    Deutschi

    • Hi Deutschi
      Das Schlagwort Cloud ist zwar in aller Munde, so richtig weiss Otto-Normalo aber nicht was er unter ner Cloud zu verstehen hat. Eine Cloud ist schlicht eine 'Externe Festplatte im Internet', die aber nicht dem Nutzer gehört, sondern wem anders, der auch keine Scheu hat zu kontrollieren was Du in Deinem Teil der Cloud so alles 'treibst'. Zugreifen darauf kann man auch nur mit eigenen Geräten (nicht mit Fremdgeräten, wenn die von einem User genutzt werden, der in der selben Cloud Kunde ist..) Die Frage bleibt aber immer noch im Raum, wofür man eine Cloud denn benötigt. Für Firmen z.B. kann es theoretisch günstig sein Daten dort zu sichern, aber sonst?
      Und mal ehrlich, wenn man z.B. zwei Wochen im Strandurlaub ist, guckt man da wirklich öfters nen 2h Kinofilm aufm Laptop, Tab oder gar auf nem Smartphone? Man kann sich ja auf Karten Filme mitnehmen, ausser natürlich man hat ein speicherarmes Apple Phone...das sind dann die gebissenen :-). Für Musik erscheint uns eine Cloud nicht sinnvoll.
      .
      LG
      Dean
      OLJO-Team

  • Heute wurde von The Official Chart Company bekanntgegeben das Adele 3,5 Millionen CDs von 21 in UK verkauft hat, Abbas Gold 4 Millionen, Oasis "What´s the story2 starke 3,4 Millionen.

    Die meisten CDs seit Einführung der CD vor 30 Jahren haben Coldplay in UK verkauft.
    HIer geht es nur um CDs - Alben werden nicht eingerechnet.

    Robbie ist der einzige neben Coldplay mit 3 Alben bei den 30 bestverkauften CDs ever.

    • Hi Erik
      wie 'Alben werden nicht eingerechnet'? Sollte da noch ein 'Download' davor?
      .
      LG
      Dean
      OLJO-Team

  • Hallo Dean,

    in den Uk ist Emile Sande die bestverkaufte Platte 2012. Für Taylor Swift wird es schwierig Platz 1 in den USA zu erreichen, Adele hat einen zu grossen Vorsprung.
    Die Frage bleibt wer im Weihnachtsbusiness abcashen kann. Lady A. wohl und Michael Buble mit ihren Wiehnachtsalben sowie Susan Boyle mit ihrer Weihnachts CD.

    Lg

    Erik

  • Hallo Dean,

    ich bin zu 90% sicher das es 2013 so laufen wird, Für Deutschland Prognosen ist schon schwerer...

    Lieben Gruss

    Erik

    • Hi Erik
      ahso...deine Liste können wir nicht veröffentlichen, die musst du auf ausgewählte Zitate kürzen.
      .
      LG
      Dean
      OLJO-Team

  • Hallo Dean,

    wie immer sehr gut recherchiert. Vielen Dank dafür. Zum Jahre 2013: Kein neues Album von Swift daher wird Eminem versuchen samt Herrn Buble in USA die erfolgreichste Platte hinzulegen.
    Lady Gaga wird zwei Duete veröffentlichen, eines mit Eminem und eines mit Cher.
    Eminem hat dank der immens erfolgreichen Collab mit Rihanna wieder ein Duet mit Rihanna aufgenommen, dieses heisst Numb und wird auf beiden Alben veröffentlicht.

    In UK werden Take That ihre neue Platte veröffentlichen und 2014 auf Tournee gehen.
    Damit werden sie 2013 die erfolgreichste Platte (ca. 2 Millionen) veröffentlichen (UK Markt) die 2.bestverkaufte Platte in Uk dürfte jMichael Buble werden. Platz 3 Eminem
    USA tippe ich mal so: Platz 1 Eminem 2.Michael Buble 3.Lady Gaga 4.Lady Antellbum (Kann mir den Namen von denen nie merken)

    Frau Rihanna dürfte ihre The best of veröffentlichen und wieder mal ne Nummer 1 haben.

    Herr Lindenberg wird in D eine neue Platte veröffentlichen und damit wohl zu den drei bestverkauften Platten gehören.

    Meine Prognosen für 2013.

    LG ERik

    • Hi Erik
      na da lehnst Du dich aber gaaanz weit aus dem Fenster. Wir werden es gemütlich abwarten. Lady Antebellum ist der Name der Countryband. Wir sind eher erstmal gespannt, wer denn 2012 in den Album-Jahrescharts vorne sein wird. In den USA, UK und eventuell auch in Frankreich riecht es nach '21', wie schon 2011. In Deutschland werden aller Vorraussicht nach die Toten Hosen mit Ballast Der Republik vor Adele das bestverkaufte Album haben.
      .
      LG
      Dean
      OLJO-Team

  • Hi Salem & Erik
    genau.
    In den Media Markt Musik CD Charts landete Loreen nur auf Platz 18. Bei Amazon CD war es beileibe kein Burner (nur um Platz 40-50!!). Bei Downloads konnte Loreen nur so hoch gehen, weil das Album günstig abgegeben wurde.
    Loreen war bei iTunes 5 - 6 - 6 - 7 - 8 - 11 - 10 (immer 10,99 €)
    bei Amazon MP3 4 - 3 - 3 - 3 - 3 - 4 - 3 (je 5 €)
    bei Musicload 2 - 2 - 2 - 3 (je 4,99) - 6 (9,95 €) - 10 - 11 (10,95€)
    Dem Wert nach hat Loreen erst NACH der Preiserhöhung bei Musicload die Top 5 erreicht, bei Amazon gar nicht.
    Platz 16 insgesamt in den Umsatzcharts erscheint daher durchaus glaubhaft. (Neu aufgekommene Künstler haben öfters Schwierigkeiten teure CDs loszuschlagen, grad wenn der Download im selben Laden für 5€ angeboten wird).
    Nach Stückzahlen ist es sehr wahrscheinlich, dass Loreen mit Heal knapp innerhalb der Wochen Top 10 liegt. Wir gehen von etwa 5.500 bis 6.500 Stück aus so ca.
    Taylor Swift ist allerdings bei Media Markt auf der 1 notiert (Mario Barth klammern wir mal aus)
    Red bei iTunes: 2 + 17 / 4 + 22 - 8 + 28 - 13 + 25 - 14 +28 - 13 + 30 - 17 + 40 (die 15 € Version war die besser verkaufte)
    Bei Amazon MP 3 5 mal zweite (aber nur 5 € Preis)
    Red lief bei Amazon CD nicht allzu gut. (nach Umsatz nur um Platz 8-10 in der Chartwoche).
    So dann rechnen wir mal: Downloads nach Umsatz Platz 3 (um 25% Marktanteil), Media Markt Platz 1 (eigentlich 2) (ca 20%), Amazon CD in etwa aber nur Platz 8-10 (25%). Andere: z.B. Saturn (10-15%) nicht bekannt. Daher ist Platz 5 bundesweit plausibel. Wir tippen auf eine Stückzahl von 9.000 bis 11.000.
    Man wird dennoch schauen müssen, wer vor Taylor platziert ist.
    Muss aber dringend darauf hinweisen, dass die Platzierungen in den offz. Albumcharts wirklich sehr extrem von den Preisen bestimmt werden (vor allem natürlich wenn es nach Stückzahlen relativ eng zugeht). Es ist möglich, dass ein Album nach Stückzahlen eigentlich in den Top 10 ist, dem Wert nach aber nicht mal die Top 20 eventuell in ungünstigen Fällen nicht mal Top 30 erreichen kann.
    Album Downloads machen (ausserhalb des Weihnachtsgeschäftes!!) von den Stückzahlen her max 25% des Marktes aus, vom Wert her nur 17 -20 %.
    .
    LG
    Dean
    OLJO-Team

  • Na ja Loreen war nie auf der 3, das war mal ein Tag. Und Salem es waren ja alles 5 Euro Downloads... ich tippe mal auf unter 5000 verkaufte Einheiten...
    Taylor Swift auf der 5 ist sehr fein.

    Zu amazon: Ich kaufe da schon ewig nimmer... Robbie Williams und co kaufe ich lieber die Deluxe bei itunes... die gibt es ohnehin meist nur dort

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